Certificación ISO 13816

Calidad en transporte de pasajeros

La norma ISO 13816 establece los criterios de calidad para el transporte público de pasajeros. Se centra en medir y mejorar la experiencia del usuario en aspectos críticos como la puntualidad, el confort y la seguridad.

Enfocado a: Operadores de transporte (autobús, tren, metro) que buscan elevar sus estándares de servicio y mejorar su reputación ante el usuario.
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Certificación ISO adaptada a tu organización

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